HİZMET VE SATIŞ ŞARTLARI

1- Aşağıda belirtilen “Hizmet ve Satış Şartları”nın bir tarafı, REGAL SAAT SANAYİ ve TİCARET - Hamidiye Cad. No:59 1.Kat  34112 Sirkeci / İstanbul – online@regalsaat.com (aşağıda  'Regal Saat' olarak anılacaktır.) olup, diğer tarafı ise Regal Saat'in sunduğu online satış seçeneklerinden herhangi birini tercih ederek online satış sözleşmesine taraf olan gerçek veya tüzel kişidir. (aşağıda ALICI olarak anılacaktır.)

2- Genel hizmet ve satış koşulları Türkiye genelinde geçerli olup, yurt dışından verilecek siparişlerde kargo ücreti başta olmak üzere hizmet ve satış koşulları değişiklik arz edebilir. Regal Saat,  yurt dışından yapılan siparişleri geri çevirme hakkını saklı tutar.

3- Nakliye bedeli 6,90-TL olup, sipariş edilen ürün/ürünlerin paketlenmesi, lojistik firmasına ulaştırılması ve sair nakliye giderlerini de kapsamaktadır. Salon saatleri gibi mahiyeti itibarıyla nakliyesi özel koşullar ile yapılabilecek siparişlerin nakliye bedelleri, 6,90-TL’lik sabit bedelden farklı olacaktır.

4- Ürün/ürünler lojistik şirketi tarafından 3 gün içerisinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki üçüncü kişi veya kuruluşa teslim edilecektir. Ürünün stokta geçici olarak bulunmaması veya olağanüstü sebeplerin hasıl olması nedeniyle Regal Saat tarafından, ALICI'ya önceden bildirilmek şartı ile teslim süresi 10 gün uzatılabilir.

5- Regal Saat yalnızca stoklarında bulunan ürünler bakımından siparişi kabul etmekle yükümlüdür. Regal Saat, stoklarında bulunmayan bir ürünün teslim edilmemesinden ötürü sorumlu tutulamaz. Böyle bir durumda, Regal Saat teslim edilmeyen siparişin bedelini ALICI’dan tahsil etmeyeceğini taahhüt etmektedir.

6- ALICI tarafından birden çok ürün sipariş edildiğinde, Regal Saat  yalnızca stoklarında bulunan ürünleri ALICI’ya gönderebilecektir. Siparişe dahil edilen her hangi bir ürünün stokta bulunmaması nedeniyle ALICI’ya teslim edilememesinden Regal Saat sorumlu tutulamaz.

7- Sipariş ALICI’ya teslim edilmeden önce talep ve şikayetlerini de iletebileceği isim, ünvan, açık adres, telefon bilgileri; ürünün temel özellikleri ve tüm vergiler dahil satış fiyatı; fiyat dahil tüm vaatlerinin geçerlilik süresi, ödeme şekli; teslimatın nasıl yapılacağı, teslimat masrafları ve bunun kimin tarafından karşılanacağı; cayma hakkı ve nasıl kullanılacağı; maliyeti varsa kullanılan iletişim yollarının ücreti ve teslim tarihine ilişkin program hususlarını içeren ön bilgiler, ALICI’ya elektronik ortamda teslim edilir.

8- Regal Saat, sipariş edilen ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile ALICI’ya teslim edilmesinden sorumludur.

9- Teslimat, ALICI'nın Regal Saat'e bildirdiği kendi adresine, ya da ürün/ürünlerin teslim edilmesini istediği üçüncü kişinin adresine, Regal Saat'in öngördüğü lojistik şirketi aracılığı ile yapılır.

10- Ödeme şekilleri, sipariş formu ve satış sözleşmesinde bildirilmiş olup, yalnızca bildirilen şekillerde ödeme yapılabilir.

11- ALICI tarafından “teslimat sırasında peşin ödeme” seçeneği tercih edildiği taktirde, ürün/ürünlerin teslim adresi, fatura adresinden farklı olamaz.

12- Ürün fiyatları, Regal Saat tarafından tüketici çıkarlarını koruyacak şekilde ve iyi niyetli olarak düzenlenmektedir. Satış sözleşmesine esas olan fiyat, ürünün sipariş verildiği tarihteki fiyatıdır.

13- ALICI, teslim aldığı ürünün bedelini ödemediği taktirde, borcun gecikmeli ifasından dolayı Regal Saat'in zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder.

14- Siparişin  tesliminden sonra ALICI’ya ait kredi kartının ALICI’nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun sipariş bedelini Regal Saat'e ödememesi halinde, ALICI’nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde Regal Saat'e gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI’ya aittir.

15- Regal Saat, garanti kapsamında bulunan arızalı ürünleri gerekli onarımı yapmak üzere kabul etmektedir. Böyle bir durumda, garanti evrakı ile birlikte ürünün Regal Saat'e gönderilmesinden kaynaklanan nakliye bedeli, ALICI’ya aittir. Böyle bir durumda, iadeye kadar geçen süre içerisinde ürün/ürünlerin ALICI tarafından kullanılması nedeniyle ortaya çıkabilecek yıpranma ve zararlardan ALICI sorumludur.

16- Regal Saat, müşteri memnuniyetini her zaman önde tutan anlayışı gereğince, ALICI’nın siparişin kendisine tesliminden itibaren 14 gün içerisinde sözleşmeden cayma hakkını kullanabileceğini kabul ve taahhüt etmektedir. ALICI, cayma hakkını kullanabilmesi için bu 14 günlük süre zarfında Regal Saat'e durumu bildirmekle mükelleftir. Cayma hakkının kullanılması halinde, üçüncü kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün ve fatura aslının iadesi gerekmektedir. Fatura aslının Regal Saat'e iade edilmemesi halinde KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli alıcı tarafından karşılanacaktır. 

17- ALICI'nın siparişi iptal etmesi durumunda ödediği tutar, teslim aldığı ürün/ürünleri Regal Saat'e ulaştırdığı tarihten itibaren 10 gün içerisinde kendisine iade edilecektir. Regal Saat'in bedel iadesini yapacağı durumlarda, iadenin yapılacağı banka hesabı, ürün bedelinin ödendiği hesaptır. ALICI'nın bu hesabının kapatılmış/değiştirilmiş ve/veya herhangi bir sebeple işlemez halde olması nedenleriyle Regal Saat'in iadeyi bu hesaba yapamaması durumunda hiçbir sorumluluğu kalmamaktadır. Böyle bir durumda ALICI, Regal Saat'e bizzat yazılı olarak başvurarak parayı teslim almakla yükümlüdür. ALICI böyle bir durumda gecikme zararı, faiz ve benzeri taleplerde bulunamaz.

18- Regal Saat  ile ALICI arasındaki her türlü ihtilafın çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

19- ALICI, tüm talep ve şikayetlerini, Regal Saat Sanayi ve Ticaret 0212 520 2700 numaralı telefona veya e-posta ile  online@regalsaat.com   internet adresine veya yazılı olarak Hamidiye Cad. No: 15 Kat.1  34112 Sirkeci / İSTANBUL adresine bildirebilecektir.